D'une part, etnnic.com et d'autre part, Vous en tant qu'Utilisateur, se reconnaissant mutuellement la capacité juridique d'utiliser et de contracter et d'être liés dans les capacités respectives dans lesquelles ils agissent, conviennent des CGV suivantes applicables à l'utilisation du site et des services offerts par son intermédiaire.
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Sur le site, vous trouverez une description de chacun des services ou produits proposés par etnnic.com.
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L'utilisateur est entièrement responsable de l'accès et de l'utilisation correcte du site Web, conformément aux lois en vigueur en Espagne, ainsi qu'aux principes de bonne foi, de moralité et d'ordre public, et il s'engage à respecter avec diligence toute instruction supplémentaire qui pourrait être donnée par etnnic.com en ce qui concerne l'utilisation et l'accès.
L'Utilisateur est tenu de faire un usage raisonnable du Site et de ses contenus, en fonction des possibilités et des finalités auxquelles il est destiné. etnnic.com n'assumera aucune responsabilité, directe ou indirecte, découlant de la mauvaise utilisation du Site ou de ses contenus par l'Utilisateur, qui assumera en tout état de cause, sous sa seule responsabilité, les conséquences, dommages ou actions pouvant découler de son accès ou de son utilisation du Site ou des contenus hébergés, ainsi que de leur reproduction ou de leur communication.
L'accès ou l'utilisation du site web et de son contenu à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdit et, plus particulièrement et sans que la liste suivante soit exhaustive : la violation de quelque manière que ce soit des droits fondamentaux à l'honneur, à l'image et à la vie privée personnelle et familiale de tiers et, en particulier, de mineurs, la violation du devoir de secret dans les communications, la violation des droits de propriété industrielle et intellectuelle ou de la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel. L'Utilisateur s'engage également à ne pas publier, divulguer, faire de la publicité ou distribuer du matériel ou des informations illégales, obscènes, pornographiques, abusives, diffamatoires, trompeuses, racistes ou contraires à la morale ou à l'ordre public, ainsi qu'à ne pas introduire de virus informatiques, de fichiers défectueux ou tout autre programme informatique susceptible d'endommager ou d'altérer les contenus, les programmes ou les systèmes de etnnic.com.
Il est également interdit d'utiliser le site web pour envoyer des courriers électroniques non sollicités en masse et/ou répétitifs, de la publicité ou des communications commerciales, ou pour collecter des données dans le même but.
etnnic.com a le droit de retirer des contenus présumés ou déclarés illégaux, soit à sa seule discrétion, soit à la demande d'un tiers ou d'une autorité compétente. Ce retrait ne donne droit à aucune compensation pour l'utilisateur.
Afin de fournir le Service, l'Utilisateur reconnaît et accepte qu'il doit activer le Service sur le Site. La date d'activation du Service sera considérée, à toutes fins utiles, comme la date d'acceptation des présentes CGV.
Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure de commande en ligne. Vous recevrez un courrier électronique accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un courrier électronique confirmant que le produit est expédié (la confirmation d'expédition).
Le contrat d'achat d'un produit n'est conclu que lorsque nous vous envoyons la confirmation d'expédition.
Seuls les produits énumérés dans la confirmation d'expédition feront l'objet du contrat. Nous ne serons pas tenus de vous fournir d'autres produits éventuellement commandés tant que nous ne vous aurons pas confirmé l'envoi de ces produits dans une confirmation d'envoi distincte.
5.1 Obligations de l'utilisateur : à compter de la date d'activation du service, l'utilisateur est tenu de :
5.1.1 Informer immédiatement etnnic.com de tout changement dans les données fournies.
5.1.2. à ne pas céder le présent contrat à des tiers sans l'accord exprès, préalable et écrit de etnnic.com. L'Utilisateur est seul responsable de l'utilisation du Site et du Service conformément à la législation en vigueur et aux présentes CGV, et doit en contrôler l'utilisation par ses ayants droit, ainsi que par toute personne qu'il a autorisée.
5.1.3. accepter que les données transmises sur le réseau Internet ne sont pas protégées, et que l'utilisation du Site et la fourniture du Service peuvent présenter des risques (peu probables, mais existants) d'interception par des tiers, étant donné que les mesures de sécurité sur Internet sont inexpugnables.
5.1.4 Accepter qu'etnnic.com ne soit pas responsable des pertes ou dommages, y compris le manque à gagner, que vous devez subir en raison de défaillances ou de pannes dans les structures de télécommunications qui ne sont pas de la responsabilité d'etnnic.com.
5.1.5 Autoriser etnnic.com à faire, à sa propre discrétion et à des intervalles qu'il juge appropriés, des copies de sauvegarde (backups) des données stockées par vous, pour restitution en cas de perte ou de corruption.
5.1.6. Accepter d'être seul responsable de vos données que quelqu'un en votre nom, ou des tiers téléchargent ou hébergent sur le Site que etnnic.com met à votre disposition.
5.1.7. autoriser la fourniture du Service faisant l'objet du présent Contrat à des sociétés tierces sous-traitées par etnnic.com.
5.1.8. Utiliser les contenus de manière diligente, correcte et licite et, en particulier, vous vous engagez à vous abstenir de : (i) Utiliser les contenus à des fins ou effets contraires à la loi, à la morale et aux bonnes coutumes généralement acceptées ou à l'ordre public ; (ii) Reproduire ou copier, distribuer, permettre l'accès public par toute forme de communication publique, transformer ou modifier les contenus, à moins que vous n'ayez l'autorisation du titulaire des droits correspondants ou que cela ne soit légalement permis ; (iii) utiliser les contenus et, en particulier, les informations de toute nature obtenues par le biais de la page ou des services pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, des messages non sollicités adressés à un certain nombre de personnes indépendamment de leur finalité, ainsi que s'abstenir de commercialiser ou de divulguer ces informations de quelque manière que ce soit.
5.1.9. Agir en votre nom, au nom de vos employés et de vos sous-traitants, et vous déclarez que vous les avez informés des présentes conditions et de la politique de confidentialité de etnnicshop.com, et que vous avez le pouvoir d'accorder ce consentement au nom de ces personnes.
5.2. obligations de etnnic.com : A partir de la date d'activation du Service, etnnic.com est tenu de :
5.2.1. vous permettre d'accéder au site et vous fournir le service décrit dans les présentes CGV.
5.2.2. fournir à l'utilisateur le service d'attention par l'intermédiaire de l'adresse électronique : info@etnnic.com, ou toute autre adresse qui pourrait être indiquée de temps à autre.
5.2.3. maintenir le service opérationnel pour votre utilisation, à l'exception des interruptions temporaires dues à des opérations de maintenance. Ces interruptions vous seront communiquées, dans la mesure du possible, avec un préavis suffisant. L'obligation susmentionnée ne sera pas opposable à etnnic.com en cas de force majeure ou si le réseau qui sert de base à la fourniture du Service est indisponible, et ce indépendamment de sa volonté. etnnic.com ne peut garantir à l'Utilisateur un accès continu et ininterrompu au Service, car la fourniture du Service dépend de l'infrastructure réseau d'opérateurs tiers hors du champ de contrôle de etnnic.com.
5.2.4. maintenir et garantir le secret des communications, dans les limites techniques susmentionnées, sauf si l'autorité judiciaire ou administrative compétente l'exige, conformément aux dispositions de la législation en vigueur, auquel cas il se réserve le droit de fournir les informations requises par cette dernière sans préavis.
5.2.5. traiter les réclamations relatives au fonctionnement, au prix, à la facturation, à la qualité et à tout autre problème pouvant survenir dans le cadre de l'utilisation du Site et de la fourniture du Service. Ces réclamations doivent être adressées à etnnic.com dans un délai de UN (1) MOIS à compter de la prise de connaissance de l'événement qui en est à l'origine, en contactant le service d'assistance aux utilisateurs, que etnnic.com met à votre disposition dans les présentes CGV, par écrit au siège social de etnnic.com.
Le prix des produits sera celui indiqué sur le site web de temps à autre, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que tous les prix indiqués sur le site web soient corrects, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et les montants payés vous seront intégralement remboursés.
Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le(s) produit(s) au prix inférieur incorrect (même si nous vous avons envoyé la confirmation d'expédition) si l'erreur de prix est évidente et indubitable et aurait raisonnablement pu être reconnue par l'utilisateur comme étant le prix incorrect.
Les prix indiqués sur le site web incluent la TVA, mais excluent les frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant total dû, comme indiqué dans la clause relative aux frais d'expédition.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais (à l'exception de ce qui est indiqué ci-dessus) tout changement n'affectera pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.
Une fois que l'utilisateur a effectué ses achats, tous les articles qu'il souhaite acheter ont été ajoutés à son panier et l'étape suivante consiste à traiter la commande et à effectuer le paiement, conformément aux instructions fournies sur le site web.
Il existe trois méthodes de paiement : par l'intermédiaire du serveur PayPal, par carte de crédit ou de débit, ou par virement bancaire.
Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité des produits et, à cet égard, si des difficultés d'approvisionnement surviennent, ou s'il n'y a plus d'articles en stock, l'acheteur peut choisir l'une des trois options de substitution énumérées dans le processus de commande.
etnnic.com se réserve le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu de ce site Web. Bien que nous fassions de notre mieux pour traiter toutes les commandes, certaines circonstances exceptionnelles peuvent nous obliger à refuser de traiter une commande après l'envoi de la confirmation de commande, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers du retrait d'un produit de ce site web, que ce produit ait été vendu ou non, du retrait ou de la modification de tout matériel ou contenu sur le site web, ou du refus de traiter une commande après que nous vous avons envoyé la confirmation de la commande.
Si l'utilisateur conclut un contrat en tant que consommateur, il peut résilier le contrat à tout moment dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de réception des produits.
Dans ce cas, vous serez remboursé du prix payé pour ces produits conformément aux dispositions de la clause de retour.
Le droit de rétractation de l'utilisateur ne s'applique qu'aux produits renvoyés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Vous devez également inclure toutes les instructions, les documents et l'emballage des produits. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé ou endommagé, l'utilisateur doit donc faire attention au(x) produit(s) pendant qu'il(s) est (sont) en sa (leur) possession.
Sont exclus du droit de rétractation les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
10.1 L'utilisateur disposera de quatorze (14) jours ouvrables, c'est-à-dire des jours ouvrables dans le lieu où la livraison a été effectuée et à partir du jour suivant la réception des produits faisant l'objet du contrat, pour informer etnnic.com de son intention de retourner un ou tous les produits correspondant à la commande passée. Pour procéder au retour de ceux-ci, l'utilisateur doit envoyer un courrier électronique à l'adresse info@etnnic.com en indiquant :
Une fois que etnnic.com aura reçu votre demande, elle prendra contact avec le client pour convenir des modalités de livraison des produits et effectuera le remboursement du montant payé par l'Utilisateur dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du produit.
Si le paiement a été effectué par carte de crédit [débit] ou PayPal, etnnic.com paiera le montant du remboursement. Si le paiement des produits achetés a été effectué par virement bancaire, vous devez nous fournir un numéro de compte courant afin d'effectuer le paiement sur ce compte.
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10.3 Dans le cas où le retour est motivé par une cause autre que celles mentionnées ci-dessus, etnnic.com remboursera l'intégralité du prix des produits ; toutefois, l'utilisateur devra prendre en charge les frais d'expédition/récupération des produits.
10.3 En aucun cas ne seront repris les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou tout autre produit qui a été utilisé, descellé, ouvert ou qui n'est pas contenu dans son emballage d'origine.
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Le présent accord, ainsi que sa validité et son exécution, seront interprétés et exécutés conformément au droit espagnol. Les parties soumettent leurs litiges à la juridiction des tribunaux de Barcelone.
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