Por um lado, a etnnic.com e, por outro, o Utilizador, reconhecendo mutuamente a capacidade jurídica de cada um para utilizar e contratar e para se vincularem nas respectivas capacidades em que actuam, concordam com as seguintes CGV aplicáveis à utilização do sítio e aos serviços oferecidos através do mesmo.
Os serviços oferecidos através do Sítio são para uso exclusivo do utilizador e em nenhuma circunstância poderá revendê-los ou distribuí-los a terceiros.
No Sítio, encontrará uma descrição de cada um dos serviços ou produtos que a etnnic.com oferece.
Em virtude dos presentes Termos e Condições, a Empresa disponibiliza o Sítio para a sua utilização.
Quando for necessário que o utilizador se registe ou forneça dados pessoais para aceder a qualquer um dos serviços oferecidos pela etnnic.com, a recolha, o tratamento e, se for caso disso, a transferência ou o acesso aos seus dados pessoais estarão sujeitos às disposições da Política de Privacidade, que pode ser acedida através do Sítio e que constituirá uma parte essencial das presentes CGV.
O acesso e a utilização do Serviço requerem, por conseguinte, a abertura de uma conta na etnnic.com e a utilização de um nome de utilizador e de uma palavra-passe.
O utilizador compromete-se a salvaguardar as chaves e a fazer uso pessoal das mesmas e, se tiver conhecimento de que um terceiro teve acesso às mesmas ou acedeu ao Site ou Serviço em seu nome e sem o seu consentimento, deverá informar imediatamente a etnnic.com dessa circunstância. A não notificação desta circunstância à etnnic.com dará à etnnic.com o poder de rescindir o Contrato unilateralmente e sem qualquer indemnização ao utilizador.
O Utilizador será inteiramente responsável pelo acesso e utilização correcta do Sítio Web, sujeito às leis em vigor em Espanha, bem como aos princípios de boa fé, moral e ordem pública, e com o compromisso de observar diligentemente quaisquer instruções adicionais que, em relação a essa utilização e acesso, possam ser dadas pela etnnic.com.
O Utilizador obriga-se a fazer uma utilização razoável do Sítio Web e dos seus conteúdos, de acordo com as possibilidades e finalidades a que se destina. A etnnic.com não assume qualquer responsabilidade, direta ou indireta, derivada da utilização indevida do Sítio Web ou dos seus conteúdos por parte do Utilizador, que assumirá em qualquer caso, sob a sua exclusiva responsabilidade, as consequências, danos ou acções que possam derivar do seu acesso ou utilização do Sítio Web ou dos conteúdos alojados, bem como da sua reprodução ou comunicação.
É estritamente proibido o acesso ou a utilização do Site e do seu conteúdo para fins ilegais ou não autorizados e, mais concretamente e sem que a lista seguinte tenha carácter exaustivo: a violação, por qualquer forma, dos direitos fundamentais à honra, à imagem e à intimidade pessoal e familiar de terceiros e, em particular, de menores, a violação do dever de sigilo nas comunicações, a violação dos direitos de propriedade industrial e intelectual ou das normas que regem a proteção de dados pessoais. O Utilizador compromete-se ainda a não publicar, divulgar, publicitar ou distribuir qualquer material ou informação ilícita, obscena, pornográfica, abusiva, difamatória, enganosa, racista ou de qualquer forma contrária à moral ou à ordem pública, bem como a não introduzir qualquer vírus informático, ficheiros defeituosos ou qualquer outro programa informático que possa causar danos ou alterações nos conteúdos, programas ou sistemas da etnnic.com.
É igualmente proibido utilizar o sítio Web para enviar mensagens de correio eletrónico em massa e/ou repetitivas não solicitadas, comunicações publicitárias ou comerciais ou para recolher dados para o mesmo fim.
A etnnic.com tem o direito de remover conteúdos presumidos ou declarados ilegais, quer por seu critério exclusivo, quer a pedido de terceiros ou de uma autoridade competente. Essa remoção não confere ao utilizador o direito a qualquer indemnização.
Para poder prestar o Serviço, o Utilizador reconhece e aceita que deve ativar o Serviço no Sítio. A data de ativação do Serviço será considerada, para todos os efeitos, como a data de aceitação das presentes CGV.
Para efetuar uma encomenda, deve seguir o procedimento de encomenda em linha. Receberá um e-mail a confirmar a receção da sua encomenda. Note-se que tal não significa que a encomenda tenha sido aceite. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e confirmaremos essa aceitação enviando-lhe uma mensagem de correio eletrónico a confirmar que o produto está a ser enviado (a confirmação de envio).
O contrato de compra de um produto só será celebrado quando lhe enviarmos a confirmação de envio.
Apenas os produtos indicados na Confirmação de Envio serão objeto do Contrato. O Vendedor não será obrigado a fornecer ao utilizador quaisquer outros produtos que possam ter sido encomendados até que confirme o envio desses produtos ao utilizador através de uma confirmação de envio separada.
5.1 Obrigações do Utilizador: A partir da data de ativação do Serviço, o Utilizador é obrigado a
5.1.1 Informar imediatamente a etnnic.com de qualquer alteração dos dados fornecidos.
5.1.2. não transferir o presente Acordo a terceiros sem o consentimento prévio e expresso por escrito da etnnic.com. O Utilizador será o único responsável pela utilização do Sítio e do Serviço em conformidade com a legislação em vigor e com as presentes CGV, devendo controlar a utilização dos mesmos pelos seus dependentes, bem como por qualquer pessoa a quem tenha autorizado.
5.1.3 Aceitar que os dados transmitidos através da rede Internet não estão protegidos e que a utilização do Sítio e a prestação do Serviço podem apresentar riscos (improváveis, mas existentes) de interceção por terceiros, dado que as medidas de segurança na Internet são inexpugnáveis.
5.1.4 Concorda que a etnnic.com não será responsável por qualquer perda ou dano, incluindo perda de lucros, que o utilizador tenha de suportar devido a falhas ou avarias nas estruturas de telecomunicações que não sejam da responsabilidade da etnnic.com.
5.1.5 Autorizar a etnnic.com a efetuar, à sua discrição e com a periodicidade que considerar adequada, cópias de segurança (backups) dos dados armazenados pelo utilizador, para efeitos de restituição em caso de perda ou corrupção.
5.1.6. Concordar em ser o único responsável pelos seus dados que alguém em seu nome ou terceiros carreguem ou alojem no Sítio que a etnnic.com disponibiliza ao utilizador.
5.1.7. autorizar a prestação do Serviço objeto do presente Contrato a empresas terceiras subcontratadas pela etnnic.com.
5.1.8. Utilizar os conteúdos de forma diligente, correcta e lícita e, em particular, compromete-se a abster-se de: (i) Utilizar os conteúdos com fins ou efeitos contrários à lei, à moral e aos bons costumes geralmente aceites ou à ordem pública; (ii) Reproduzir ou copiar, distribuir, permitir o acesso público através de qualquer forma de comunicação pública, transformar ou modificar os conteúdos, salvo se tiver a autorização do titular dos direitos correspondentes ou se tal for legalmente permitido; (iii) Utilizar os conteúdos e, em particular, a informação de qualquer tipo obtida através da página ou dos serviços para enviar publicidade, comunicações com fins de venda direta ou com qualquer outro fim comercial, mensagens não solicitadas dirigidas a um número de pessoas independentemente da sua finalidade, bem como abster-se de comercializar ou divulgar de qualquer forma essa informação.
5.1.9. Agindo em seu nome, em nome de seus funcionários e contratados, e você declara que os informou sobre estes Termos e Condições e a Política de Privacidade do etnnicshop.com, e que tem autoridade para conceder esse consentimento em nome dessas pessoas.
5.2. Obrigações da etnnic.com: A partir da data de Ativação do Serviço, a etnnic.com será obrigada a:
5.2.1. para permitir o acesso do utilizador ao Sítio e para lhe fornecer o Serviço definido nas presentes CGV.
5.2.2. fornecer o serviço de Atenção ao Utilizador através do endereço de correio eletrónico: info@etnnic.com, ou qualquer outro que possa ser indicado de tempos a tempos.
5.2.3. manter o Serviço operacional para utilização do utilizador, exceto no caso de interrupções temporárias devidas a operações de manutenção. Estas interrupções serão comunicadas ao utilizador, na medida do possível, com a devida antecedência. A obrigação supramencionada não será exigível à etnnic.com em caso de força maior ou se a rede que serve de base à prestação do Serviço estiver em baixo, o que está fora do seu controlo. A etnnic.com não pode garantir o acesso contínuo e ininterrupto do Utilizador ao Serviço, uma vez que a prestação do Serviço depende da infraestrutura de rede de operadores terceiros fora do âmbito de controlo da etnnic.com.
5.2.4. manter e garantir o sigilo das comunicações, dentro das limitações técnicas acima referidas, exceto se for obrigado a fazê-lo pela autoridade judicial ou administrativa competente, de acordo com o disposto na regulamentação em vigor, caso em que se reserva o direito de prestar as informações por ela requeridas sem aviso prévio.
5.2.5 Tratar as reclamações relativas ao funcionamento, preço, faturação, qualidade e qualquer outra questão que possa surgir em relação à utilização do Sítio e à prestação do Serviço. Tais reclamações devem ser dirigidas à etnnic.com no prazo de UM (1) MÊS a contar do momento em que tomou conhecimento do facto que lhes deu origem, contactando o Serviço de Apoio ao Utilizador, que a etnnic.com coloca à sua disposição nas presentes CGU, por escrito para a sede social da etnnic.com.
O preço dos produtos será o indicado periodicamente no sítio Web, exceto em caso de erro óbvio. Embora tentemos garantir que todos os preços apresentados no sítio Web estão correctos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço dos produtos que encomendou, informá-lo-emos o mais rapidamente possível e dar-lhe-emos a opção de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou de a cancelar. Se não nos for possível contactar o cliente, a encomenda será considerada anulada e os montantes pagos serão reembolsados na totalidade.
Não somos obrigados a fornecer o(s) produto(s) ao Utilizador ao preço inferior incorreto (mesmo que lhe tenhamos enviado a Confirmação de Envio) se o erro de preço for óbvio e inconfundível e pudesse ter sido razoavelmente reconhecido pelo Utilizador como o preço incorreto.
Os preços no sítio Web incluem o IVA, mas não incluem os custos de envio, que serão adicionados ao montante total devido, tal como estabelecido na cláusula Custos de envio.
Os preços podem ser alterados em qualquer altura, mas (exceto nos casos acima referidos) as alterações não afectarão as encomendas relativamente às quais já tenha sido enviada uma confirmação de envio.
Quando o Utilizador tiver efectuado as suas compras, todos os artigos que deseja comprar terão sido adicionados ao seu cesto e o passo seguinte será processar a encomenda e efetuar o pagamento, de acordo com as instruções fornecidas no sítio Web.
Existem 3 métodos de pagamento, através do servidor PayPal, por cartão de crédito ou débito, ou por transferência bancária.
Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade dos mesmos e, neste sentido, em caso de dificuldades de fornecimento ou de inexistência de artigos em stock, o comprador pode escolher uma das 3 opções de substituição indicadas no processo de encomenda.
A etnnic.com reserva-se o direito de retirar qualquer Produto deste Sítio Web em qualquer altura e/ou de remover ou modificar qualquer material ou conteúdo deste Sítio Web. Embora façamos o nosso melhor para processar sempre todas as encomendas, pode haver circunstâncias excepcionais que nos obriguem a recusar o processamento de qualquer encomenda depois de termos enviado a Confirmação de Encomenda, e reservamo-nos o direito de o fazer em qualquer altura, segundo o nosso critério exclusivo. Não seremos responsáveis perante o utilizador ou terceiros pela remoção de qualquer produto deste Website, quer esse produto tenha sido vendido ou não, pela remoção ou modificação de qualquer material ou conteúdo do Website, ou pela recusa de processar uma encomenda após o envio da Confirmação de Encomenda.
Se o Utilizador contratar como consumidor, pode rescindir o Contrato a qualquer momento no prazo de sete (7) dias a contar da data de receção dos produtos.
Nesse caso, ser-lhe-á reembolsado o preço pago por esses produtos, em conformidade com as disposições da cláusula "Devoluções".
O direito do Utilizador de rescindir o contrato só se aplica aos produtos devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos. O Utilizador deve igualmente incluir todas as instruções, documentos e embalagens dos produtos. Não será efectuado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado ou danificado, pelo que o Utilizador deve ter cuidado com o(s) produto(s) enquanto este(s) estiver(em) na sua posse.
São excluídos do direito de retratação os produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou de perderem a validade rapidamente.
10.1 O utilizador dispõe de catorze (14) dias úteis, ou seja, dias úteis no local de entrega e a partir do dia seguinte ao da receção dos produtos objeto do contrato, para informar a etnnic.com da sua intenção de devolver um ou todos os produtos correspondentes à encomenda efectuada. Para proceder à devolução dos mesmos, o utilizador deverá enviar uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico info@etnnic.com indicando:
Uma vez recebido o seu pedido, a etnnic.com entrará em contacto com o cliente para organizar os meios de entrega dos produtos e procederá ao reembolso do montante pago pelo Utilizador num prazo máximo de trinta (30) dias a contar da receção do produto.
Se o pagamento tiver sido efectuado por cartão de crédito [débito] ou PayPal, a etnnic.com pagará o montante do reembolso. No caso de o pagamento dos produtos adquiridos ter sido efectuado por transferência bancária, o utilizador deve fornecer-nos um número de conta corrente para que o pagamento seja efectuado para essa conta.
10.2. As devoluções devidas a produtos defeituosos ou a erros no processamento da sua encomenda serão efectuadas sem custos, reembolsando a etnnic.com o preço total dos produtos mais os custos de envio dos mesmos.
10.3 No caso de a devolução ser motivada por qualquer outra causa que não as acima mencionadas, a etnnic.com reembolsará o preço total dos produtos; no entanto, o utilizador deverá pagar os custos de envio/recolha dos produtos.
10.3 Em caso algum serão devolvidos produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente ou qualquer outro produto que tenha sido utilizado, não selado, aberto ou que não esteja incluído na sua embalagem original.
Um "cookie" é um pequeno ficheiro de dados que o seu navegador coloca no disco rígido do seu computador contendo determinadas informações sobre a sua visita ao sítio. Este sítio Web só utiliza cookies para facilitar a navegação dos utilizadores e em caso algum é possível associar esses cookies aos dados pessoais específicos dos utilizadores ou identificá-los através desses cookies. O Utilizador decide se aceita ou não os cookies através da configuração do seu navegador de Internet. O Utilizador também pode efetuar operações através do Sítio Web mesmo que tenha dado instruções ao seu navegador para desativar os cookies.
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A etnnic.com pode, em qualquer altura, modificar as presentes Condições Gerais ou introduzir novas condições de utilização, mediante um pré-aviso de trinta (30) dias no Sítio. Estas modificações só serão aplicáveis a partir da sua entrada em vigor.
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O etnnicshop.com estará isento de qualquer responsabilidade decorrente das ações descritas nestas cláusulas, desde que publique as modificações no site pelo menos trinta (30) dias antes da data em que tais modificações devem entrar em vigor, a menos que seja exigido por lei para fazê-lo imediatamente.
No caso de serem introduzidas alterações no Serviço ou nas CGV, se o utilizador não manifestar a sua oposição por escrito a essas alterações no prazo estabelecido na secção anterior e continuar a utilizar o Serviço, as novas condições serão consideradas aceites.
Se qualquer uma das presentes Condições ou qualquer disposição de um Contrato for considerada inválida, ilegal ou inaplicável, em qualquer medida, por qualquer autoridade competente, será separada das restantes Condições, termos e disposições, que continuarão a ser válidas em toda a extensão permitida por lei.
O presente acordo, bem como a sua validade e execução, serão interpretados e executados de acordo com a legislação espanhola. As partes submeterão os seus litígios à jurisdição dos tribunais de Barcelona.
No caso de qualquer disposição do presente Acordo ser declarada total ou parcialmente nula, inválida ou inaplicável devido a uma alteração da legislação, essa disposição será reescrita de modo a refletir, na medida do possível, a intenção original das Partes, em conformidade com a legislação aplicável, mantendo-se o resto do Acordo em pleno vigor e efeito.
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